[공지] 제네시스 연결 관련 공지

공지사항
작성자
admin
작성일
2023-01-06
조회
2249

안녕하세요. 카플입니다.


현재, 일부 제네시스 차량에서 "연결 끊김" 관련한 사례가 종종 발생하고 있습니다.

해당 문제의 경우, 제네시스 내비게이션의 안드로이드 오토의 오류로 확인되었습니다.

이는, 제품의 문제가 아닌 제네시스의 안드로이드 오토의 문제이며 해당 부분은 저희 기기에서

제네시스의 안드로이드 오토에 맞춰 펌웨어 업데이트를 진행하고 있습니다.

업데이트 일정은 추후 공지될 예정이며, 충분한 테스트 이후 배포드릴 수 있어,

시간이 다소 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


카플의 펌웨어 업데이트 과정
1. 드라이빙 및 헤드유닛 테스트 후 원인 재현/분석 (완료)
2. 전문 장비로 헤드유닛의 모든 통신 데이터를 추출 (완료)
3. 문제되는 원인을 파악 후 펌웨어 수정 방안 정립 (완료)
4. 문제 수정 (완료)
5. 드라이빙 테스트 및 전문 장비를 동원하여 통신 데이터 모니터링 (완료)
6. 개선 사항 배포 (배포 완료)



추후 펌웨어 테스트가 완료된 펌웨어가 출시되면, 별도의 공지가 안내될 에정입니다.

해당 공지를 확인 후 제네시스 차량이신 고객님들께서는 네이버 톡톡에서 펌웨어를 배포받으실 수 있으시니,

AAW 어플 -> 기기 선택 하단의 기기 모델 명을 캡쳐하여 보내주시길 바랍니다.


Z

기기 선택 하단의 기기 모델명 "acef88ae"

카플은 언제든지

고객님과 함께하며, 고객님의 말씀을 항상 귀담아 듣습니다.

펌웨어 및 어플리케이션 업데이트에 관련하여 불편하신 사항과 원하시는 기능을 말씀해 주시면,

최선을 다하여 반영하고 쇄신하겠습니다.

새해 복 많이 받으시길 바라며, 올 한해도 작년과 같이 건강하고 행복한 하루만 되시기를 기도합니다.

감사합니다.



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